BILDDEN S DE RL DE CV., en lo sucesivo Bildden, con domicilio en Florencia No.3127-B , Colonia Providencia, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco, México; es responsable del tratamiento de sus datos personales. Por tal motivo, pone a su disposición los siguientes datos de contacto para recibir y atender dudas referentes a su tratamiento correo electrónico: aviso.privacidad@bildden.com; y teléfono +55 (33) 3817 2849

Sus datos personales serán usados, tratados y protegidos de acuerdo a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su Reglamento.

Las finalidades generales para las cuales son recabados sus datos personales son:

• Registrarlo en nuestros sistemas de información.
• Elaboración de cartera de clientes.
• Elaborar contratos de servicios.
• Proveer los servicios o productos que ha solicitado.
• Realizar cargos a su tarjeta de crédito y/o débito con su previa autorización.
• Corroborar su firma cuando realiza pagos con tarjeta de crédito o débito.
• Elaboración de facturas y seguimiento de sus pagos.
• Estar en contacto con usted para informarle sobre nuestros productos o servicios o cambios en los mismos.
• Enviarle promociones.
• Realizar cotizaciones.
• Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos y comunicarle sobre cambios en los mismos.
• Conocer su historial crediticio para aprobar solicitudes de crédito.
• Mantener un control sobre sus quejas y sugerencias sobre nuestros productos y servicios por medio de sus llamadas telefónicas.
• Generar un control y seguimiento de quejas, sugerencias o peticiones sobre nuestros servicios.
• Mantener un control sobre las llamadas que realizamos o recibimos de usted para monitorear nuestro servicio y futuras aclaraciones.

Finalidades adicionales para Mercadotecnia:

• Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo, esto con el fin de mejorar los beneficios que usted adquiere.

Finalidades adicionales para Impresos Comerciales:

• Elaborar órdenes de impresión.

Finalidades adicionales para Lectores de Nuestro Sitio Web:

• Permitirle comentar u opinar sobre las noticias y publicaciones en nuestro sitio.

Finalidades adicionales para Redes Sociales:

• Estar en contacto con nuestros lectores.
• Realizar sondeos de opinión.
• Realizar estadísticas sobre nuestros seguidores para determinar alcance y popularidad de Bildden en las redes sociales.

Los siguientes son los datos personales y/o datos personales sensibles (* considerados sensibles) que podremos obtener de usted en su carácter para las finalidades generales descritas en el presente aviso de privacidad:

• Razón social
• Nombre completo
• Domicilio (entrega, cobro y fiscal)
• Código postal
• Colonia
• Ciudad
• Estado
• Teléfono
• RFC
• Firma
• Correo Electrónico

• Nombre del titular de la tarjeta de crédito y/o débito
• *Los 16 dígitos de su tarjeta de crédito y/o débito y su código de seguridad
• *Tipo de tarjeta de crédito y/o débito (Visa/MasterCard)
• *Fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito y/o débito
• Institución bancaria que expide la tarjeta de crédito y/o débito

Datos recabados adicionalmente para Atención a Clientes:

• Los datos que registramos en sus dudas
• Los datos que registramos en sus quejas
• Los datos que registramos en sus comentarios

Datos recabados adicionalmente para Redes Sociales:

• La red social por la cual sigue a Bildden
• Cuando usted interactúa con las publicaciones de nuestras redes sociales tendremos acceso a su cuenta de usuario; así como, a los datos personales que haya decidido compartir en ella.

Datos recabados adicionalmente para Mercadotecnia:

• Datos contenidos en un comprobante de domicilio
• *Datos contenidos en el Formato R1 (Solicitud Inscripción Al Régimen Federal De Contribuyentes)
• Edad
• *Datos contenidos en una copia de su identificación oficial

Así como los datos personales o datos personales sensibles (* considerados sensibles) contenidos en los siguientes documentos:

• *Copia de IFE
• *Cheques

El sitio web https://www.bildden.com/ utiliza cookies (archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el dispositivo electrónico por el cual accede) para reconocer a los usuarios habituales y rastrear su comportamiento de uso en nuestra página web. Las cookies no dañan sus archivos ni permiten que nadie tenga acceso a sus datos personales; simplemente nos permiten personalizar la información y las publicidades para que usted disfrute más de sus visitas a nuestro sitio. Cabe mencionar que en la sección de comentarios, son insertados web beacons; estos funcionan como imágenes insertadas en nuestro sitio, que pueden ser utilizados para monitorear el comportamiento de un visitante, almacenando información sobre su dirección IP, duración del tiempo de interacción en nuestra página y el tipo de navegador utilizado.

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons con los que podremos obtener los siguientes datos de navegación:

• Su tipo de navegador y sistema operativo.
• Las páginas de Internet que visita.
• Los vínculos que sigue.
• La dirección IP.
• El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
• Información del dispositivo móvil de comunicación electrónica.
• Visitas
• Páginas vistas
• Duración media de la visita
• Porcentaje de visitas nuevas
• Porcentaje de rebote
• Datos demográficos
  • Idioma
  • Ubicación
• Comportamiento
  • Visitantes nuevos contra recurrentes
  • Frecuencia de visitas
• Tecnología
  • Navegador y sistema operativo
  • Proveedor de Internet

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Para limitar el uso y divulgación de sus datos personales le pedimos que envíe un correo electrónico a aviso.privacidad@bildden.com.mx y exprese su negativa para recibir llamadas telefónicas o correos electrónicos con información sobre nuestras promociones. O póngase en contacto a través de la línea telefónica +55 (33) 3817 2849 para conocer otras opciones para limitar el uso de sus datos personales.

Para la aprobación de solicitudes de crédito es necesario transferir su nombre completo o razón social a nuestro proveedor quien realizará una investigación de antecedentes crediticios. Si usted no autoriza dicha transferencia, nosotros no estaremos en posibilidad de proporcionarle el crédito solicitado.

Nos comprometemos a que los datos personales sensibles recabados sean tratados bajo medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

En cumplimiento de la Ley, Bildden se compromete y obliga respecto de sus datos personales y/o datos personales sensibles a:

I. Respetar y salvaguardar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad respecto de los datos personales, financieros o sensibles a los que tenga acceso; 
II. Tratar los datos personales de acuerdo con las disposiciones de la Ley y las políticas de Bildden; 
III. Mantener la confidencialidad de los datos personales y tratarlos exclusivamente para las finalidades para las que fueron solicitados u obtenidos; 
IV. Abstenerse de recabar cualquier dato personal que no sea necesario para los fines mencionados; 
V. Atender conforme a las disposiciones de la Ley los procedimientos relacionados con el ejercicio de los Derechos ARCO;
VI. Establecer y mantener medidas de seguridad para proteger los datos personales; 
VII. Notificar a los titulares de cualquier vulneración a la seguridad de sus datos que pueda afectar los derechos patrimoniales y morales.

Si usted considera que existen finalidades que no son necesarias, ni dan origen a la relación de servicios que mantiene con Bildden, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que a través del correo electrónico: aviso.privacidad@bildden.com.mx se informe sobre los procedimientos y formatos que deberá presentar para revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o si así lo desea, puede presentarse en la dirección que aparece en el encabezado de éste documento. Su solicitud de revocación deberá ir acompañada de la documentación soporte que se le indique.

Usted tiene derecho de ACCEDER a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos o incompletos; CANCELARLOS cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, OPONERSE al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para conocer los procedimientos, mecanismos, requisitos y plazos para ejercer sus Derechos ARCO, se puede poner en contacto con Bildden a través del siguiente correo electrónico:aviso.privacidad@bildden.com.mx, o a través de la siguiente línea telefónica +55 (33) 3817 2849 a fin de que le sea proporcionado el detalle de dicho procedimiento.

Bildden se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos que sean necesarios para continuar con la relación contractual o seguir proporcionándole nuestros servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

a) A través de internet en nuestro sitio https://www.bildden.com.mx/privacidad
b) Vía correo electrónico.
c) Vía telefónica.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información (IFAI). Para mayor información visite la página: http://www.ifai.org.mx

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